Dernière mise à jour : 27 janvier 2025

Votre confidentialité est importante pour nous. Cette Politique de Confidentialité explique comment GoPay (ci-après « l’Application », « nous » ou « notre ») collecte, utilise, partage et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de banque en ligne et de paiement digital.

1. Informations collectées

Nous collectons différents types d’informations pour fournir et améliorer nos services :

1.1 Informations personnelles

• Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations financières : numéros de compte bancaire, données de carte de crédit ou de débit, historique de transactions.
• Identifiants légaux : numéro de pièce d’identité, numéro fiscal (si applicable).

1.2 Informations techniques

• Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, et données de connexion.
• Informations de localisation (si vous utilisez des fonctionnalités basées sur la localisation).
• Données d’utilisation de l’application : pages consultées, clics, temps passé sur l’application.

1.3 Informations obtenues via des tiers

• Données partagées par des institutions financières partenaires ou des prestataires de services tiers avec votre consentement.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos données pour :

1. Fournir, personnaliser et améliorer nos services.
2. Faciliter vos transactions de paiement en toute sécurité.
3. Vérifier votre identité et prévenir la fraude.
4. Vous envoyer des notifications importantes (par exemple, alertes de sécurité ou mises à jour sur vos transactions).
5. Respecter nos obligations légales et réglementaires.
6. Vous offrir un service client efficace.

3. Partage des informations

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Partenaires financiers : Banques, prestataires de paiement, et institutions financières impliquées dans vos transactions.
• Fournisseurs de services tiers : Ceux qui nous aident à fournir nos services (par exemple, hébergement, analyses, service client).
• Autorités réglementaires : Lorsque la loi l’exige, pour répondre aux demandes légales ou enquêtes.
• Autres utilisateurs : Par exemple, lors de transferts de fonds, vos informations (nom, email ou numéro de téléphone) peuvent être partagées avec le bénéficiaire.

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

4. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données, notamment :

• Cryptage des données en transit et au repos.
• Authentification à deux facteurs (2FA).
• Surveillance constante pour détecter et prévenir les menaces de sécurité.
• Contrôles d’accès stricts pour limiter l’accès à vos informations personnelles.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est entièrement sécurisée. Nous encourageons les utilisateurs à adopter des pratiques sécurisées (par exemple, ne pas partager leurs identifiants).

5. Vos droits

En tant qu’utilisateur, vous avez les droits suivants concernant vos données :

• Accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
• Correction : Vous pouvez mettre à jour ou corriger vos informations personnelles.
• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
• Opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
• Portabilité : Vous pouvez demander que vos données soient transférées à un autre prestataire.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à contact@jangofinance.com.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.
• Résoudre des litiges ou faire respecter nos conditions générales.

Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

• Améliorer l’expérience utilisateur.
• Analyser l’utilisation de notre application.
• Fournir des publicités personnalisées (si applicable).

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou de l’application.

8. Transferts internationaux

Si vos données sont transférées hors de votre pays de résidence, nous veillerons à ce que ces transferts respectent les lois applicables, notamment en utilisant des mécanismes de protection appropriés (clauses contractuelles types, accords inter-entreprises, etc.).

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. En cas de modifications importantes, nous vous informerons par e-mail ou via l’application. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

10. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

• Email : contact@jangofinance.com
• Téléphone : (+224)  610 11 01 90
• Adresse postale : BP:  4003  – Nongo C/Ratoma, Conakry, République de Guinée.